服務體系認證對于企業(yè)來說，是非常關鍵的重要內(nèi)容，一旦企業(yè)擁有服務體系認證，那么對于企業(yè)在市場當中的立足，以及在消費者心目當中的形象，都會成倍地增加好感。那么針對于服務體系認證來說，一般所包含的內(nèi)容都有哪些呢?

  服務體系認證是針對服務的認證，所稱認證，是指由認證機構(gòu)證明產(chǎn)品、服務、管理體系符合相關技術規(guī)范、相關技術規(guī)范的強制性要求或者標準的合格評定活動。

  《中華人民共和國認證認可條例》規(guī)定我國認證分“管理體系、服務、產(chǎn)品”三類認證中的一種。目前國家認監(jiān)委批準的服務認證有：商品售后服務評價體系認證、體育場所服務認證、汽車玻璃零配安裝服務認證、環(huán)境服務認證等。

  商品售后服務評價體系認證，是目前服務認證涉及面非常多且廣泛的服務認證，凡在中華人民共和國境內(nèi)注冊的生產(chǎn)、貿(mào)易、服務型企業(yè)均可申請認證。

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